Política de Privacidad de NieveWall
En NieveWall, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de jardinería urbana y soluciones de verdor arquitectónico.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para proyectos o facturación) y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al solicitar una cotización, registrarse para nuestros servicios o contactarnos.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita, tiempo que pasa en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comunicación: Registramos las comunicaciones que tiene con nosotros, incluyendo correos electrónicos y llamadas, para mejorar nuestro servicio al cliente y mantener un registro de sus consultas y solicitudes.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proveer y mantener nuestros servicios, incluyendo el diseño e instalación de jardines verticales y sistemas de muros verdes.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle contenido relevante.
- Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros servicios.
- Procesar transacciones y gestionar contratos relacionados con nuestros proyectos.
- Mejorar y optimizar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
- Realizar análisis internos para comprender las tendencias de uso y el comportamiento del cliente.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios, realizar servicios relacionados con nuestro sitio web o ayudarnos a analizar cómo se utiliza. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. NieveWall tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Si desea ser informado sobre qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos. En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación.
- El derecho a oponerse.
- El derecho de restricción.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a retirar el consentimiento.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal:
- NieveWall
- 78 Calle 85
- Suite 4B
- Bogotá, Cundinamarca
- 111221
- Colombia